Tham khảo

Quy định sử dụng sw661 – những điều bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sw661, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
sw661 Quy định sử dụng sw661 – những điều bạn cần biết
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ và giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi đúng kênh giúp yêu cầu của bạn được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang – phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản, kèm số tài khoản để được xử lý đúng hồ sơ.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại – không cần cài thêm ứng dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

sw661 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa – không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin xác minh.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ; thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Xác minh rút tiền Mỗi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh ví để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng sw661

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi đăng nhập tài khoản trên bất kỳ trình duyệt nào, bạn đều chịu ràng buộc của các quy định hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Chúng tôi sẽ thông báo trên trang điều khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và thông tin tài khoản để đội ngũ xem xét và phản hồi.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tuyệt đối tại mọi nơi; bạn cần tự kiểm tra quy định áp dụng tại địa phương.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.