Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng sw661.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
sw661 Điều khoản và chính sách tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch — đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị sau khi đăng nhập.
Trung tâm trợ giúp Mục hỏi đáp trong tài khoản liệt kê các quy trình xử lý yêu cầu pháp lý, chính sách cookie và bước xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Liên hệ thay đổi thông tin

Nếu số điện thoại hoặc ví thanh toán đã thay đổi, liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo — tránh sai lệch khi xác minh rút tiền.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền lợi tài khoản tại sw661.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian quy định, sau đó thông báo kết quả cho bạn.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Đây là bước bảo mật tiêu chuẩn: ví rút tiền phải khớp với ví đã đăng ký. Điều này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Có, nhưng cần liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Không tự ý thay đổi qua cài đặt tài khoản vì giao dịch rút tiền tiếp theo sẽ dùng thông tin đã xác minh mới nhất.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu dữ liệu thanh toán dưới dạng có thể đọc được sau khi giao dịch hoàn tất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.